Contexte
Speeral, startup en phase de lancement, développe une solution pour simplifier la revente d'objets d'occasion.
Objectifs de la mission
- Explorer et valider le parcours de création d'annonce pour identifier des opportunités (features, UX)
- Comprendre les motivations et freins des différents profils (non-revendeurs, revendeurs occasionnels, revendeurs réguliers)
Méthodologie
- Développement d'un panel de beta-testeurs de 100+ membres (recrutement multi-canal)
- 4 batchs de tests utilisateurs sur 3 mois, 22 tests modérés en visio
- Setup Hotjar complet (session recordings, heatmaps, events) + 3 feedback forms contextuels
Résultats
- Backlogs consolidés réunissant +30 insights utilisateurs répartis par thématique
- Optimisation de la landing page pour clarifier l'offre et les bénéfices
Marion Damiens